Специалист по внедрению ПО (Middle)

Ищем человека, который будет лицом компании у заказчика — грамотно внедрять нашу систему, обучать пользователей и делать так, чтобы продукт реально заработал, а не просто был установлен.

Чем будешь заниматься:

• Внедрение системы на стороне заказчика — от установки до запуска;
• Обучение пользователей: показывать, объяснять, добиваться понимания;
• Настройка системы под процессы конкретного клиента;
• Сбор обратной связи и передача доработок команде разработки;
• Подготовка пользовательской документации и инструкций;
• Поддержка заказчика на этапе опытной эксплуатации.

• Опыт внедрения или сопровождения ИТ-продуктов — обязателен;
• Уверенная коммуникация: ты объясняешь сложное простыми словами;
• Умение работать с разными людьми — от рядового сотрудника до руководителя;
• Общее понимание IT-систем: как устроены веб-приложения, интеграции, базы данных — не на уровне разработчика, но чтобы не теряться в технических разговорах;
• Готовность к выездам к заказчикам по Астане и при необходимости в другие города;
• Jira / Confluence — как рабочий инструмент.

Будет плюсом:

• Опыт работы с корпоративными клиентами (транспорт, производство, госсектор);
• Опыт написания пользовательских инструкций и регламентов.

• Реальные проекты у крупных заказчиков — скучно не будет;
• Сильная команда, живые процессы, коллеги у которых есть чему поучиться;
• Реальный рост: здесь не сидят на месте;
• График 5/2, 09:00–18:00 или 10:00–19:00;
• Офис на левом берегу Астаны.