Старший менеджер продукта (MNP)

Команда отвечает за развитие продукта MNP, включая привлечение клиентов (PortIn) и разработку инициатив по удержанию клиентов (PortOut). Роль включает управление продуктом и маркетинговыми инициативами на всем жизненном цикле: от анализа рынка и формирования ценностного предложения до запуска новых продуктов, развития клиентского пути и оценки бизнес-инициатив.

Ключевые задачи:

• Выполнять KPI по привлечению клиентов через MNP PortIn и реализовывать инициативы по снижению PortOut;
• Разрабатывать и запускать новые продуктовые предложения, акции и механики привлечения/удержания клиентов;
• Управлять клиентским путем MNP в цифровых и офлайн-каналах, повышая конверсию на каждом этапе воронки;
• Анализировать рынок, конкурентов и клиентское поведение, формировать гипотезы для роста базы и выручки;
• Готовить бизнес-кейсы, рассчитывать экономический эффект инициатив и обеспечивать достижение целевых показателей;
• Управлять кросс-функциональными проектами с участием Product, IT, CVM, Digital и Sales;
• Мониторить ключевые продуктовые и маркетинговые метрики, выявлять точки роста и формировать план действий по их улучшению.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы в Product Marketing/ Product Management от 2 лет;
• Опыт запуска и продвижения телеком-продуктов или цифровых сервисов;
• Опыт управления продуктовой воронкой и клиентским путем (CJM);
• Навыки анализа данных и принятия решений на основе метрик (Excel, Power BI или аналогичные инструменты);
• Опыт подготовки бизнес-кейсов, оценки unit-экономики и эффективности маркетинговых, продуктовых инициатив.

Желательно:

• Опыт работы в телекоммуникационной отрасли;
• Опыт управления продуктами или маркетингом в направлениях MNP, Retention, Acquisition или Loyalty.