Менеджер по работе с клиентами (в офис)

Инженерная компания «Водоток» (г. Пенза) — эксперт в области систем водоснабжения, канализации, водоочистки и промышленного отопления. В связи с неизменно большим потоком входящих заказов мы усиливаем команду и ищем организованного Менеджера по работе с клиентами.

Если вы любите порядок в документах, уверенно общаетесь с людьми и готовы стать связующим звеном между клиентами и нашими профильными специалистами — мы будем рады видеть вас в команде!

Чем предстоит заниматься:

• Первичная коммуникация: прием входящих звонков с городского номера компании и консультирование клиентов.

• Маршрутизация: оперативное распределение большого объема входящих заявок по менеджерам в AmoCRM.

• Документооборот: подготовка, запрос и отправка договоров, счетов на оплату и бухгалтерских документов.

• Касса: прием оплат от клиентов непосредственно в офисе.

• Работа с «теплыми» клиентами: ведение сервисной базы заказчиков, которые уже воспользовались нашими услугами.

• Помощь команде: оформление коммерческих предложений (КП) по запросу менеджеров.

Что мы ждем от кандидата:

• Идеально, если у вас есть опыт работы в сфере водоснабжения и канализации (или в смежных инженерных тематиках) — это будет вашим огромным преимуществом!

• Строго полная занятость: мы ищем человека для полноценной работы и полного погружения в процессы компании. Варианты подработки, совмещения или работы на полставки не рассматриваются.

• Готовность к интенсивному ритму работы и способность уверенно справляться с большим потоком заказов.

• Внимательность при работе с цифрами и документами.

• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении с клиентами.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: от 65 000 до 90 000 ₽ на руки (оклад + понятная премия за результаты).

  • Твердый оклад: гарантированная выплата за выполнение базовых обязанностей и соблюдение графика.

  • Премиальная часть: привязана к четким показателям (скорость распределения заявок в CRM, ведение сервисной базы и аккуратность в документообороте). Поток заказов огромный, и вы напрямую влияете на свой доход.

• Работа в комфортном офисе компании.

• График работы: 5/2, полный рабочий день с 9:00 до 18:00 (ВАЖНО: прием входящих звонков от клиентов сохраняется за менеджером и в выходные дни).

• Обустроенное рабочее место, предоставление корпоративного телефона и оплачиваемой мобильной связи.

• Бонус от компании: оплата тренажерного зала для поддержания формы и отличного самочувствия.

Как мы помогаем влиться в работу: Вам не придется разбираться во всем в одиночку! Мы предоставляем всё необходимое для быстрого старта:

• Полное погружение в специфику компании (даже если у вас нет профильного опыта, мы всему научим).

• Обучение стандартам составления договоров и выставления счетов.

• Готовые и проверенные скрипты приема звонков по всем направлениям деятельности.

• Структурированные прайс-листы на оборудование, монтажные (внутренние/наружные) и сервисные работы.

• Обучение работе в AmoCRM и правильному ведению сервисной базы.

Если вы готовы стать лицом нашего офиса и помогать клиентам решать их задачи быстро и комфортно — оставляйте отклик!