Менеджер проектов по операционному сопровождению антифрода в Финтех (Яндекс Банк)

Мы ищем менеджера в команду противодействия мошенничеству. Вам предстоит обеспечивать операционное сопровождение продуктов антифрода для эквайринга и корпоративного кредитования малого и среднего бизнеса, а также для дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.

Какие задачи вас ждут

Сопровождение антифрода
Вы будете организовывать операционное сопровождение антифрода в сфере B2B: выстраивать мониторинг высокорисковых операций и их подтверждение по разным каналам, обрабатывать обращения клиентов. Вам предстоит разрабатывать инструкции для сотрудников, определять целевые метрики качества операционных процессов и контролировать их эффективность.

Взаимодействие с командами и заказчиками
Вы будете взаимодействовать с командами продуктового менеджмента и разработки: предоставлять сценарии работы операционистов и давать обратную связь по качеству работы системы. Вам предстоит общаться с заказчиками по вопросам противодействия кибермошенничеству, повышать экспертный уровень команды в области антифрода, исследовать и выявлять новые методы и схемы интернет-мошенничества.

Мы ждем, что вы

• Работали в антифрод-подразделениях банков, платёжных систем, сотовых операторов или в компаниях — вендорах антифрод-продуктов
• Вели проекты в области эквайринга и обслуживания юридических лиц
• Знаете механизмы противодействия мошенничеству, закреплённые в законодательстве РФ
• Хорошо разбираетесь в основных типах атак и схемах кибермошенничества (все онлайн-каналы обслуживания в ключевых сервисах: банках, электронных кошельках, e-commerce, программах лояльности и т. п.)

Будет плюсом, если вы

• Уверенно владеете инструментами для работы с данными (Bash, RegExp и т. п.)
• Знаете и используете аналитические инструменты на базе DWH и/или языки программирования Python и SQL (включая PostgreSQL и Spark)