Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по продажам:

• Активное сопровождение существующей базы клиентов: регулярные контакты, поддержка лояльности, выявление потребностей.
• Привлечение новых клиентов: активация зарегистрированных пользователей на оптовом сайте, работа с клиенткой базой, в том числе звонки/email/общение в мессенджерах.
• Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, помощь в оформлении первых заказов.
• Обработка заказов в 1С: Управление торговлей и Битрикс.
• Полное согласование с клиентом: замены позиций, условий доставки, уточнение реквизитов.
• Формирование и печать сопроводительных документов: товарные и транспортные накладные, счета.
• Работа с задачами: постановка задач для склада, контролирование исполнения, общение с транспортными компаниями: поиск груза, уточнение сроков доставки.
• Формирование и рассылка актов сверки клиентам, работа с задолженностями.
• Ведение электронного документооборота (ЭДО) через платформы (1С, Диадок).
• Приём и обработка претензий по браку и возвратам от клиентов.

Требования:

• Опыт работы в продажах.
• Уверенные навыки работы с ПК, готовность быстро осваивать новые системы.
• Важно: мы готовы обучить работе в 1С и Битрикс24 — ключевое качество для нас — ваша энергия, инициативность и желание расти.
• Знания английского языка на уровне разговорной речи будут преимуществом для кандидата.

Условия:

• Полностью удалённая работа — работайте из любой точки мира.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Оплачиваемый отпуск и больничный.
• График: с воскресенья по четверг, с 9:00 до 18:00 (МСК), выходные пятница и суббота.
• Обучение и поддержка на всех этапах адаптации.

Дружелюбная команда и прозрачная коммуникация.