Оператор по реанимации клиентской базы

Мы ищем сильного коммуникатора, который умеет удерживать контакт с людьми, чувствует собеседника и умеет возвращать пациентов в диалог.

Это не холодные звонки и не потоковый call-центр.

Вы будете работать с базой пациентов, которые уже обращались в клинику:
— проходили диагностику;
— консультировались;
— планировали лечение;
— но по разным причинам остановились.

Ваша задача — вернуть пациента в коммуникацию и довести до повторного визита в клинику.

Условия и доход:
— базовый доход — 30 000 ₽;
— бонус за каждого дошедшего пациента — от 500 ₽ до 2 000 ₽;
— 1% от операций пациентов без потолка;
— средний доход — 80 000 ₽+, сильные сотрудники зарабатывают 100 000 ₽+;
— гибридный формат: 2/2 или 3/2 в современной клинике по адресу: Адлер, ул. Молокова, 44;
— обучение, поддержка руководителя и коллег;
— развитая корпоративная культура: командный дух, мероприятия, поддержка;
— корпоративные скидки на услуги стоматологии для сотрудников и их семей.

Что нужно делать:
— общаться с пациентами по телефону (общаться нужно много — 85–90% времени);
— возвращать пациентов в клинику;
— работать с сомнениями и возражениями;
— держать контакт и сопровождать до визита;
— передавать пациентов кураторам;
— вести CRM;
— собирать обратную связь от пациентов.

Мы ищем тех, кто:
— любит общение и телефон;
— умеет удерживать внимание в разговоре;
— не боится эмоциональных диалогов;
— спокойно работает с возражениями;
— умеет быть настойчивым без давления;
— хочет зарабатывать через коммуникацию и результат.

Важно

У нас нет холодных звонков, жёсткой потоковой линии и KPI на сотни разговоров в день.

Здесь ценится качество коммуникации и умение возвращать пациентов в диалог.

Если вам нравится такая работа — откликайтесь.