Менеджер по работе с клиентами

- Принимать и обрабатывать заказы на площадках: сайт, собственное приложение, Flowwow, телеграм, ВК, МАХ, передавать в работу флористам
- Взаимодействие с курьерами и сервисом такси по доставке букетов, передача на доставку;
- Переписка и телефонные звонки с клиентами;
Телеграмм, Инстаграм,Чат приложения, ВК, JivoSite
- По вышеперечисленным каналам отвечать очень быстро, корректно,
с нацеленностью на продажу и возвращаемость клиента;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Контроль курьеров и флористов в рамках заказов;
-Ведение отчетности.

- Высокая скорость набора текста;
- Грамотная речь и правописание;
- Внимательность к клиентам и к своей работе;
- Ответственность и дисциплина;
- Умение работать в многозадачном режиме. (работа с несколькими клиентами и заказами параллельно).

- График: 2х2 с 7:00 - 18:00 и с 14:00 до 01:00
- Компенсация такси
- Комфортное рабочее место
- Нагрузка не интенсивная
- Дружный молодой коллектив