Старший менеджер отдела продаж

Мы создаём и продаём оборудование для индустрии красоты по всей России и СНГ. Ищем опытного старшего менеджера отдела продаж — лидера, который возьмёт на себя управление командой менеджеров и выведет результаты отдела на новый уровень.

Что нужно делать:

1. Работа с лидами

- управление лидопотоком;

- контроль времени первого ответа;

- правильная квалификация полученных лидов;

- контроль сегментации трафика, отслеживание правильной проработки от горячих к холодным

2. Контроль воронки и метрик

- контроль зависания лидов, движения воронки;

- контроль количества сделок на ключевых и не ключевых этапах воронки;

- скорость сделки, сокращение времени между заявкой и оплатой. Если клиент завис, старший менеджер вмешивается или пишет скрипт для перехода на следующий этап; - анализ провальных этапов и принятие корректирующих мер

3. Управление командой

- ротация лидов: настройка равномерного распределения трафика между менеджерами (по кругу, по компетенциям, по географии, по силе менеджера);

- скриптинг и возражения: разработка и обновление скриптов под конкретный трафик;

- прослушка звонков команды с последующей обратной связью;

- управление нематериальной мотивацией отдела и пример высоких продаж

4. Аналитика и улучшение конверсии

- отслеживание на firstline качество поступающих лидов;

- анализ обратной связи: сбор причин отказов от клиентов, пришедших по трафику. Передача данных РОП для взаимодействия с маркетингом

5. Технологический блок (инструменты)

- работа с CRM на уровне продвинутого пользователя;

- предложения по автоматизации, улучшению работы CRM;

- контроль работы инструментов в ОП;

- внедрение использования виджетов звонков, обратного звонка, чатов для снижения потери трафика

6. Работа с отказами и возвратами

- дожимы: отработка возражений «подумаю», «дорого» и т.п.

- апсейл (контроль менеджеров и доп продажи (расходные материалы, манипуляции и т. п.)

Для успешной работы необходимы:

- опыт от 2 лет в должности старшего менеджера или руководителя отдела продаж;

- опыт управления командой из 3-4 менеджеров (набор, обучение, развитие);

- навыки постановки и контроля выполнения планов продаж (ежемесячных/квартальных);

- личный опыт закрытия B2B‑сделок;

- ⁠навыки работы с CRM‑системами (AMO CRM, Битрикс24)

Что вы получите:

- доход, который зависит от результатов вас и вашей команды - от 150 000 руб.;

- офис в центре Новосибирска, современное оборудование, поддержку на старте;

- график: пн–пт, с 10:00 до 19:00;

- дружный коллектив и атмосферу, в которой хочется развиваться;

- возможности карьерного роста — мы ценим и растим своих лидеров;

- обучение за счёт компании: курсы по управлению командой, развитию лидерских качеств и повышению эффективности продаж.

Если вы ищете площадку для реализации лидерского потенциала и готовы доказать, что можете добиться выдающихся результатов с сильной командой, — ждём ваше резюме