Менеджер по продажам в отель (up-sale)

Продажа дополнительных услуг (завтраки, улучшение номера, трансфер, экскурсии) гостям, которые уже забронировали номер через агентские каналы (Яндекс, Островок, Т-Путешествия, туроператоры) — исходящие звонки и письменные коммуникации.

Приоритетная обработка групповых запросов (от 5+ номеров) — полное сопровождение от заявки до подтверждения бронирования.

Исполнение личного плана продаж (ежемесячный KPI по up-sale).

Ведение коммуникации (звонки, JivoSite, Макс, почта) с агентствами и гостями по существующим бронированиям.

Работа в Travelline.

Ежедневная отчетность по продажам.

Опыт работы в отеле: менеджер по бронированию, MICE-менеджер.

Опыт исходящих продаж по телефону — умеете продавать дополнительную услугу, работаете с возражениями.

Опыт работы с агентскими бронями (понимание правил посредников).

Знание Travelline (уверенный пользователь).

Грамотная речь, деловой этикет.

Английский язык — приветствуется (для работы с иностранными гостями и агентствами).

Обучаемость, инициативность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

График работы: 5/2, стабильный рабочий день.

Трудоустройство.

Оклад + премия (бонусы при выполнении плана продаж дополнительных услуг).

Работа в центре города в комфортном офисе.

Корпоративное питание в ресторане нашей сети.

Корпоративное связь и техника для работы.

Возможность карьерного и профессионального роста в сети отелей НеоЛит.