Менеджер по сопровождению партнёров

Яндекс Доставка — технологическая платформа для быстрой и надежной доставки любых товаров: от посылок до крупногабаритных заказов. Мы объединяем продавцов, курьеров и пользователей, обеспечивая прозрачность, контроль и минимальные сроки доставки. Сервис масштабируется по России и за её пределами, внедряя инновации в логистику и автоматизацию процессов.

Мы предлагаем:

• полностью дистанционную работу (режим home-office);

• график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;

• заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии;

• оплачиваемое обучение в процессе работы;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;

• работу в сплоченной команде профессионалов.

Тебе предстоит:

• консультировать по работе в личном кабинете Яндекс Доставки — помощь с навигацией, ответы на вопросы, решение возникающих сложностей;

• поддержка портфеля партнёров — работа с базой от 50 партнёров, выстраивание регулярной коммуникации;

• развитие партнёров — увеличение среднемесячного объёма отгрузок по закреплённому портфелю за счёт проактивной поддержки и рекомендаций.

Мы ждем, что ты:

• имеешь практический опыт работы с B2B клиентами не менее 3-х месяцев;

• уверенно обращаешься с инструментами MS Office, такими как Excel и Word;

• грамотно и уверенно доносишь информацию в телефонных переговорах;

• легко адаптируешься к новым знания и быстро усваиваешь новую информацию.

Будет плюсом, если ты:

• имеешь опыт сопровождения клиентов/партнеров в логистических компаниях от 1-го месяца.