Специалист поддержки прикладных сервисов и Axapta, ERP и учётные системы

Вам предстоит

• Поддержка пользователей, оказание консультаций.
• Выполнение запросов на обслуживание в роли 2 линии поддержки.
• Мониторинг работоспособности прикладных систем: Axapta (Microsoft Dynamics 365), интеграционные сервисы.
• Оперативное реагирование на сбои в системе и устранение инцидентов.
• Взаимодействие с 3 линией поддержки (аналитики, разработчики, бизнес-пользователи).
• Написание статей в базу знаний.

Мы ожидаем

• Опыт работы в поддержке учётных систем Axapta (Microsoft Dynamics 365) или ERP-систем (в том числе самописных) от 1 года.
• Опыт написания статей пользовательской документации.
• Опыт работы с ITSM-системами (например, Jira, Redmine, OTRS).
• Опыт работы с СУБД MS SQL.
• Понимание процессов закупки товаров и услуг.

Будет плюсом

• Знание бухгалтерского или финансового учёта.
• Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ, Kafka, итд).
• Опыт работы с маршрутами согласования.
• Знание XML, JSON.