Инженер технической поддержки ВКС и мероприятий (стажёр)

Команда ВКС отвечает за работу переговорных комнат, видеоконференций и офисных мероприятий. Мы создаём и поддерживаем технологическую среду Яндекса, которая помогает коллегам эффективно общаться и работать вместе независимо от местоположения.

Вы станете частью инженерной команды, которая занимается всей инфраструктурой мультимедиа: от решения повседневных задач до поддержки масштабных мероприятий. Ваша задача — обеспечивать бесперебойную работу сервисов и быстро решать технические вопросы.

Это отличный шанс начать карьеру в IT: вы получите практический опыт работы с enterprise-оборудованием, познакомитесь с рабочими процессами крупной компании и сможете развить инженерные навыки под руководством опытных коллег. Мы ищем стажёра, который не боится техники и любит решать практические задачи. У нас вы получите реальный опыт работы с профессиональным оборудованием и поддержку команды. Если вам интересно, как устроена IT-инфраструктура изнутри, будем рады познакомиться.

Какие задачи вас ждут

Поддержка пользователей
Вы будете помогать коллегам с вопросами по видеоконференциям, быстро реагировать на технические сбои и устранять неполадки, чтобы встречи проходили без помех.

Обслуживание мультимедийных зон
Вы будете поддерживать в рабочем состоянии переговорные комнаты, мультимедийные зоны и игровые пространства: проверять оборудование, следить за его исправностью и вовремя обновлять конфигурации.

Управление заявками и подрядчиками
Вы будете работать с входящими заявками, следить за сроками их выполнения, взаимодействовать со смежными командами по техническим задачам и участвовать в контроле монтажа и демонтажа оборудования на мероприятиях.

Мы ждем, что вы

• Интересуетесь IT и инженерными задачами, хотите развиваться в этой области
• Спокойно и конструктивно общаетесь с людьми, готовы помогать коллегам
• Ответственно подходите к задачам и проявляете интерес к технике
• Грамотно говорите и пишете
• Умеете работать в команде, открыты к обратной связи
• Быстро учитесь и легко адаптируетесь к изменениям
• Готовы пройти стажировку в московском офисе (20 часов в неделю)

Будет плюсом, если вы

• Настраивали или обслуживали мультимедийное оборудование (Cisco, Zoom Rooms, Poly, TrueConf и др.)
• Понимаете основы сетей и IT-инфраструктуры
• Учитесь на технической специальности в вузе или имеете соответствующее образование
• Владеете английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации
• Имеете чувство юмора (оно помогает в нашей работе)