🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаGame Support Manager
СтаркГеймз
•
Минск
•
Удаленно
•
Опубликовано: 09 Jun 2026
Проект - действующий флагман, крупная казуальная онлайн-игра для соцсетей (Vk, OK) и мобильных платформ, с насыщенным liveops-календарем, многомиллионной аудиторией.
Задачи:
- Оперативная и качественная обработка заявок от игроков в разных системах Helpdesk.
- Консультации по игровому процессу, помощь в технических вопросах, восстановление аккаунтов, биллинговые вопросы, решение спорных ситуаций.
- Участие/помощь в автоматизации процессов саппорта на проекте.
Ожидания:
- Опыт работы специалистом поддержки пользователей в геймдеве (это важно и обязательное условие). iGaming, казино, SaaS, финтех, прочие домены бизнеса - НЕ рассматриваются.
- Навыки работы с системами Helpdesk.
- Отличные письменные коммуникативные навыки: умение грамотно, вежливо и убедительно излагать мысли, находить подход к разным типам пользователей.
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм в общении с недовольными игроками.
- Умение не просто отвечать, а выявлять конкретные проблемы, помогать их решать, систематизировать feedback для команды гейм-дизайнеров, разработки.
- Игровой опыт: вы сами играете в игры и понимаете психологию и боли игроков.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие