Эксперт

Описание

Сбер в поиске **Эксперта.** Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

* разработка внутренних нормативных документов (ВНД), процессов (BPMN 2.0) клиентских путей, типовых технических заданий, типовых договоров/SLA, типовых инструкций и др. по направлению комплексной сервисной поддержки * рассмотрение, анализ и практическая реализация предложений сотрудников банка в части совершенствования ВНД/продуктов по направлению * анализ и участие в анализе эффективности процессов и усовершенствование, включая оптимизацию, редизайн процессов и клиентских путей * исследование процессов и клиентских путей (в том числе с использованием Ai) * участие в деятельности agile-команд, сопровождение agile-команд в части методологии по направлению, в том числе участие в разработке методологии создаваемой agile-командами * кросс-функциональное взаимодействие в части разработки методологии и услуг по направлению с самостоятельными структурными подразделениями Банка, ДЗО и внешними контрагентами (заказчиками услуг, обеспечивающими и согласующими подразделениями Банка, участниками процесса разработки сервисов и оказания услуг, внутренними и внешними клиентами, иными заинтересованными лицами).

Требования

* высшее техническое образование * опыт работы в организации обслуживания объектов недвижимости в качестве Экономиста или Аналитика * опыт работы с BPMN 2.0 * опыт работы с метриками процесса, экономикой * опыт проведения клиентских и процессных исследований * опыт работы по Agile-методологии * навыки работы с MS Office Excel, Python.

Условия

* официальное трудоустройство * работа в крупнейшем банке России * формат дохода: оклад + годовая премия * комфортный и современный офис рядом с метро Кутузовская * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.