Специалист технической поддержки

Вы станете надежной «горячей линией» для клиентов нашего ключевого партнера, помогая пользователям оперативно решать любые технические вопросы и сложности при использовании антивирусного ПО.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ);
• Решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.);
• Внесение информации в базу.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Желание помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office);
• Опыт работы не обязателен.

УСЛОВИЯ:

• Оформление по ТК РФ, фиксированный оклад + премии;
• График работы: 2/2 (с 21.00 до 9.00 по Мск);
• Формат работы: офис или удаленно;
• Адаптация, обучение и наставничество на испытательном сроке;
• Испытательный срок: 3 месяца.

После испытательного срока:

• Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения;
• ДМС согласно принятой в компании программе;
• Возможность приобретения товаров и услуг от партнеров со скидкой по программе дополнительной мотивации (ПДМ).