Руководитель отдела обработки и контроля качества медицинских данных

Руководитель отдела обработки и контроля качества медицинских данных (с функцией ведущего специалиста)

Фарма-Перископ ищет руководителя направления обработки и контроля качества медицинских данных.

Мы занимаемся аналитикой фармацевтического цифрового маркетинга. В работе много медицинского контента: email-рассылки, материалы и сообщения в мессенджерах, другие форматы коммуникации с врачебной аудиторией.

Это не клиническая работа, не фармаконадзор и не работа с данными пациентов. Медицинское или фармацевтическое образование нужно для того, чтобы понимать терминологию, терапевтические области и смысл материалов. Основная задача — организовать стабильную обработку большого потока контента и отвечать за качество данных на выходе.

Нам нужен играющий руководитель: человек, который умеет не только управлять командой, но и сам разбирать сложные материалы, принимать решения в спорных случаях, показывать команде правильный подход и закрывать критические участки, если команда не справляется.

Что нужно будет делать

• управлять регулярной обработкой email-рассылок и контента в мессенджерах;

• распределять задачи между удалёнными исполнителями;

• контролировать сроки, полноту и качество работы;

• самому разбирать сложные и неоднозначные материалы;

• принимать решения в случаях, где нужна медицинская или фармацевтическая экспертиза;

• объяснять команде, как правильно обрабатывать сложные случаи;

• дорабатывать инструкции, чек-листы и правила проверки;

• находить типовые ошибки и менять процесс так, чтобы они не повторялись;

• искать, отбирать и подключать специалистов на сдельную оплату, в том числе самозанятых;

• обучать новых исполнителей и проверять их первые результаты;

• подстраховывать команду в критические моменты, когда нужно сохранить сроки и качество;

• вести рабочую коммуникацию с врачами, участвующими в проекте;

• фиксировать договорённости, сроки, вопросы и уточнения по материалам;

• поддерживать регулярный контакт с врачами корректно и без лишнего давления;

• взаимодействовать с отделом аналитики;

• помогать аналитикам получать обработанные данные в понятном и пригодном для работы виде;

• объяснять спорные случаи, ограничения и особенности материалов;

• взаимодействовать с редакцией и продуктовой командой.

Это не позиция, где можно просто поставить задачи, уйти и ждать результата. Важно уметь быстро погрузиться в материал, разобраться, принять решение и затем оформить это решение так, чтобы команда дальше работала по понятным правилам.

Работа предполагает стабильно высокую ежедневную нагрузку.

Что для нас важно

• высшее медицинское или фармацевтическое образование;

• понимание медицинского контента, фармрынка или digital-коммуникаций с врачами;

• опыт самостоятельной работы со сложными медицинскими или фармацевтическими материалами;

• опыт управления людьми: постановка задач, обучение, контроль качества, обратная связь;

• готовность совмещать роль руководителя и ведущего специалиста;

• внимательность, аккуратность и умение работать с большим объёмом однотипной информации;

• способность превращать сложные случаи в понятные инструкции и правила;

• умение профессионально общаться с врачами: задавать уточняющие вопросы, напоминать о сроках, фиксировать договорённости;

• умение взаимодействовать с аналитиками и понимать, зачем нужны качественные данные на выходе;

• уверенное владение таблицами и рабочими онлайн-инструментами;

• опыт удалённой работы или управления удалённой командой;

• готовность к ненормированному и распределённому рабочему дню.

Будет плюсом

• опыт в фарм-маркетинге, medical writing, med ed, медицинской аналитике, агентствах, CRO/CDM или фармацевтических проектах;

• опыт работы с email-рассылками, контентом в мессенджерах, медицинскими публикациями или образовательными материалами для врачей;

• опыт управления сдельными исполнителями, фрилансерами или самозанятыми;

• опыт построения отдела, группы разметки, редакционной или контентной команды;

• опыт взаимодействия с аналитиками, исследовательскими командами или продуктовыми менеджерами.

Кому эта вакансия не подойдёт

Скорее всего, это не ваша роль, если вы хотите:

• только руководить и не погружаться в материалы самостоятельно;

• только проверять медицинский контент, но не управлять командой;

• работать в спокойном темпе без регулярных дедлайнов;

• заниматься клинической практикой, фармаконадзором или чистой медицинской экспертизой;

• работать только с уже готовой и идеально обученной командой;

• работать строго по графику 9:00–18:00;

• избегать ситуаций, где нужно срочно самому закрыть сложный участок работы.

Условия

• полностью удалённая работа;

• можно работать из регионов РФ (при условии наличия стабильного проводного интернета);

• полная занятость;

• высокая регулярная нагрузка;

• ненормированный и распределённый рабочий день: часть команды работает по вечерам и в выходные, поэтому иногда нужно будет координировать процесс и принимать решения вне стандартного графика;

• команда исполнителей в основном на сдельной оплате;

• испытательный срок — 3 месяца;

• Зарплата: 180 000 ₽ на руки. Дополнительно возможны полугодовые и годовые премии по результатам работы.

Как откликнуться

В отклике, пожалуйста, коротко расскажите:

1. какое у вас медицинское или фармацевтическое образование;

2. каким был ваш опыт управления командой;

3. с какими медицинскими, фармацевтическими или аналитическими материалами вы работали;

4. приходилось ли вам обучать исполнителей и контролировать качество их работы;

5. был ли опыт с удалёнными, проектными или сдельными командами;

6. был ли опыт рабочей коммуникации с врачами или медицинскими специалистами;

7. был ли опыт взаимодействия с аналитиками, исследовательскими или продуктовыми командами;

8. почему вам интересна работа с медицинским контентом и фарм-маркетингом.

Отдельно будет полезен пример сложной контентной задачи, которую вы разбирали самостоятельно: в чём была неоднозначность, какое решение вы приняли и как объяснили бы это решение команде.