Бизнес-менеджер (Внедрение и сопровождение)

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Команда по внедрению и развитию блокчейн-технологий в корпоративном кредитовании – это высококвалифицированное подразделение, созданное внутри Департамента кредитных продуктов и процессов Банка для реализации традиционных кредитных процессов с использованием инноваций в области цифровых активов (ЦФА) и децентрализованных финансов (DeFi) на собственной платформе блокчейн Сбера. Команда, которая создаёт и выводит на рынок новое поколение кредитных продуктов на стыке традиционных финансов и блокчейна.

Обязанности:

• обеспечить успешное внедрение продукта у клиентов
• сопровождение пользователей как внутренних, так и внешних
• выявление зон, требующих улучшения, обратная связь командам разработки
• понимание полного цикла работы с клиентом после продажи: от первичного запуска до постоянной поддержки и развития
• знание методологий внедрения, основ управления проектами и сервисных процессов
• написание технических заданий для команды разработки
• эффективная коммуникация и решение проблем на стыке «клиент - команда внедрения - разработка»
• анализ ключевых метрик сервиса и инициация улучшений продукта и процессов на основе данных
• работа с ключевыми клиентами на этапе запуска и решения эскалаций.

Требования:

• опыт работы в корпоративном кредитовании
• знание корпоративных финансов
• коммуникации и построения отношений
• понимание технологий blockchain, DeFi, цифровых активов (ЦФА)
• навыки стратегического планирования и взаимодействия с топ-менеджментом
• знание принципов работы корпоративных продуктов
• умение управлять командой специалистов по внедрению и поддержке
• понимание процессов внедрения, сопровождения и обратной связи от клиентов.

Условия:

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

• официальное оформление

• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров

• корпоративная пенсионная программа

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.