Специалист технической поддержки iiko

Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или сопровождении IT-решений

Уверенное знание Windows на уровне администратора (службы, журналы событий, сетевые настройки)

Понимание принципов работы локальных сетей и сетевых протоколов (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN)

Базовые знания сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, Wi-Fi)

Практические знания аппаратной части ПК и периферийного оборудования

Базовые навыки работы с SQL (простые запросы, фильтрация данных, понимание структуры таблиц)

Опыт настройки и сопровождения ЕГАИС (УТМ, сертификаты, обмен данными, диагностика ошибок)

Опыт работы с системой маркировки «Честный Знак» (настройка, интеграция оборудования, решение типовых инцидентов)

Опыт настройки и сопровождения онлайн-касс, фискальных регистраторов, эквайринговых терминалов и ОФД

Опыт настройки и диагностики POS-оборудования, принтеров чеков, сканеров штрихкодов и другой торговой периферии

Навыки анализа логов приложений и диагностики технических проблем

Понимание принципов работы электронных подписей, сертификатов и криптопровайдеров

Понимание бизнес-процессов предприятий общественного питания и розничной торговли будет преимуществом

Умение самостоятельно локализовать проблему, находить её причину и доводить инцидент до решения

Грамотная устная и письменная речь

Клиентоориентированность, ответственность и умение работать с пользователями

Желание развиваться в сфере автоматизации бизнеса, IT-поддержки и внедрения программных продуктов