Управляющий сервисными центрами (дистанционно)

• Реализация индивидуальных планов развития для сервисных центров.

• Идентификация системных возможностей для роста и инициирование улучшений ключевых показателей, процессов и сервисов компании на основе взаимодействия с сервисными центрами.

• Поддержание стандартов компании.

• Организация онлайн‑встреч, проведение обучения и кураторская поддержка закрепленных сервисных центров.

• Ускорение адаптации и повышение эффективности новых франчайзи и сотрудников сервисных центров.

• Опыт работы от 2 лет в области клиентского сервиса.
• Опыт управления аккаунтами, сопровождения ключевых клиентов.
• Опыт удаленной работы с клиентами обязателен.

Личные качества:

• Лидерство и управление командой

• Стратегическое мышление

• Системное решение проблем

• Эффективные переговоры и коммуникации

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

• Программа ДМС после испытательного срока

• Профессиональный коллектив единомышленников

• Разветвленная система корпоративных коммуникаций и мероприятий

• Система наставничества и адаптации новых сотрудников

• Корпоративная программа обучения (внутренние и внешние курсы)

• Доступ к профессиональной электронной библиотеке

Корпоративная жизнь:

• Тематические сообщества по интересам:

• Спортивные активности (йога, зарядки)

• Читательский и киберклуб

• Настольные игры и квизы

• IT-сообщество, туризм, марафоны , челленджы, корпоративы и многое другое