🔥

Не упустите лучшие вакансии!

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Подключить бота

Заместитель начальника отдела по работе с браком

21vek.by
Минск
На месте работодателя
Опубликовано: 11 Jun 2026
21vek.by — крупнейший белорусский онлайн-гипермаркет. С 2004 года мы работаем для покупателей по всей стране. В нашем каталоге — более 1,2 миллиона товаров.
Чтобы нашим покупателям доставался только качественный товар, за обратной стороной процесса — браком, возвратами и рекламациями — следит целая команда. И мы ищем заместителя начальника отдела по работе с браком, который поможет сделать эту систему ещё эффективнее.

Обязанности:

  • Выявление причин брака, формирование и разработка отчетов, корректировка текущих.

  • Разработка и актуализация регламентов, приказов, актов списаний, инструкций.

  • Инициация и контроль проектов по браку, оптимизации текущих процессов.

  • Повышение компетенций сотрудников отдела - менеджеров/специалистов.

  • Выполнение задач руководителя отдела

Требования:
  • Опыт работы от 3 лет на руководящей позиции в сфере качества, рекламаций, сервисного обслуживания, логистики или складских процессов.
  • Опыт взаимодействия с поставщиками, сервисными центрами и внутренними подразделениями компании.
  • Знание законодательства РБ в области защиты прав потребителей, правил торговли и претензионной работы.
  • Навыки разработки и внедрения регламентов, инструкций, бизнес-процессов и KPI.
  • Опыт анализа причин возникновения брака и реализации корректирующих мероприятий.
  • Опыт подготовки управленческой отчетности для руководства компании.
  • Развитые аналитические способности, системное мышление, высокий уровень ответственности.
  • Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, аналитика), 1С, BI-систем будет преимуществом.
Условия:
  • Возможность внести значимый вклад в работу одной из крупнейших компаний на рынке, что открывает уникальные перспективы для профессионального роста и личного развития;
  • Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи;
  • Предоставляем возможность подключиться к программе AllSports - универсальному спортивному абонементу для сотрудников и членов их семьи;
  • Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси - Benefits.by;

  • Скидки по корпоративной программе лояльности;

  • Профсоюзная организация;
  • Корпоративные мероприятия за счет компании.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной).
🚀

Ваше резюме увидят первым!

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!

Подключить автоподнятие