Менеджер Центра онлайн-продаж

Обязательное свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно);

Грамотная устная и письменная речь;

Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность и доброжелательность;

Быстрая обучаемость, способность быстро усваивать и применять новую информацию;

Опыт работы в колл-центре, телемаркетинге, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;

Стрессоустойчивость, ответственность и дисциплинированность;

Умение работать в режиме многозадачности;

Ориентация на результат и выполнение установленных KPI.

Обработка всех входящих звонков, заявок и обращений клиентов Компании;

Консультирование клиентов по объектам недвижимости, условиям приобретения и действующим акциям Компании;

Выявление потребностей клиента и подбор наиболее подходящих вариантов недвижимости;

Назначение встреч в офисах продаж и обеспечение выполнения личного плана по визитам;

Ведение клиентов в CRM-системе в соответствии с внутренними стандартами Компании;

Фиксация всей информации по клиенту и результатам коммуникации в CRM-системе;

Работа с возражениями клиентов и повышение конверсии обращений в визиты;

Выполнение установленных KPI и плановых показателей;

Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.