Руководитель отдела продаж

Управление и лидерство: Организация, координация и контроль ежедневной работы команды менеджеров по продажам и сотрудников колл-центра.

Выполнение планов: Обеспечение выполнения плановых показателей отдела (KPI, объем продаж, маржинальность, конверсия).

Контроль качества и стандартов: Мониторинг ведения клиентской базы, прослушивание звонков, контроль соблюдения стандартов общения и регламентов компании.

Адаптация и обучение: Разработка систем адаптации для новичков, проведение регулярных тренингов по продукту, техникам продаж и отработке возражений.

Аналитика и отчетность: Ведение и анализ ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по продажам; анализ активности конкурентов.

Автоматизация процессов: Контроль корректности работы команды в CRM-системах и учетных программах (1С и др.), оптимизация воронки продаж.

Разрешение спорных ситуаций: Справедливое распределение входящего трафика (лидов) между сотрудниками, решение конфликтных или сложных вопросов с клиентами.

Опыт работы: Успешный опыт работы в сфере продаж от 2–3 лет (опыт на руководящей должности или позиции Senior/Ведущего менеджера будет ключевым преимуществом).

Профессиональные навыки:

• Глубокое понимание этапов продаж, воронки продаж и современных методик работы с возражениями.

• Опыт работы и управления процессами в CRM и 1С.

• Умение анализировать большие объемы данных и формировать понятные коммерческие отчеты (в том числе в Excel).

Личные качества: Высокий уровень лидерских качеств, отличные управленческие и коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ориентация на результат, системность в мышлении.

Образование: Высшее (экономическое, маркетинговое или управленческое приветствуется).

Стабильность и доход: Официальное трудоустройство согласно ТК, конкурентоспособная заработная плата (фиксированный оклад + прозрачная бонусная часть за выполнение KPI отдела).

График работы: Полный рабочий день (например, 5/2 или 6/1, с возможностью оперативного решения задач в пиковые периоды).

Рабочее место: Комфортный современный офис, обеспечение всеми необходимыми техническими и программными инструментами для работы.

Профессиональный рост: Возможность масштабировать отдел, внедрять собственные стратегии и спецпредложения (акции, уникальные программы рассрочки) для выполнения амбициозных планов компании.

Корпоративная культура: Дружный профессиональный коллектив, регулярные рабочие встречи с кураторами направлений и поддержка со стороны руководства.