Менеджер группы по работе розничными клиентами

Ключевые задачи:

• Организация, координация, контроль и реализация работ по обеспечению непрерывного роста доходов при функционировании и развитии сетей телекоммуникаций и услуги доступа к сети Интернет;
• Обеспечение исполнения плановых показателей по начисленным доходам от продаж услуг широкополосного доступа к сети Интернет и телефонии;
• Реализация/продажа стандартных услуг физическим лицам, включая:

• Поквартирные обходы в жилых домах/комплексах по месту расположения Филиала;

• Переговоры/ «холодные» звонки с потенциальными клиентами, Абонентами Общества;

• Размещение рекламных материалов в местах скопления людей

• Полное и корректное консультирование/информирование потенциальных клиентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, прием и оформление заявлений о присоединении к Договору на оказание услуг телекоммуникаций для физических лиц (далее – Публичный договор»);
• Полное и корректное консультирование/информирование потенциальных клиентов/Абонентов об условиях подключения к услугам Общества по Акциям и Тарифным планам, согласно Прейскуранта Общества;

• Оформление поступившей заявки о подключении Абонента к Услугам в программе «Биллинг»;

• Осуществление работ по привлечению новых клиентов и удержанию существующих доходов (холодные звонки, обработка входящих звонков, активный поиск клиентов) (физические лица);

Навыки, которые нам необходимы:

• Среднее специальное, высшее (предпочтительно в области маркетинга, экономики или менеджмента);

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж от 6 месяцев, или можно без опыта, но при прохождении в компании стажировки-обучения в течение 2-х месяцев;

• Знание телекоммуникационных услуг на базовом уровне;

• Опыт работы с CRM-системами приветствуется;

То, что ждет вас в команде:

• Работа в стабильной и динамичной Компании;

• Карьерный рост;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);

• Материальная помощь по памятным событиям;

• Отпуск 28 дней;

• Яркая корпоративная жизнь.