Специалист по работе с пациентами (конфликтолог)

УК Медицина - управляющая компания сети стоматологических клиник «МИА.РФ», отвечающая за подбор персонала всех уровней: от врачей и ассистентов до руководящего состава. Мы стремимся к тому, чтобы профессионализм в каждой клинике сети стал стандартом, а не исключением.

Задачи, которые предстоит выполнять:

1.Работа с постоянными пациентами клиники:

-Консультация пациентов по обращениям;

-Сбор документов для коммуникации с пациентами;

-Контроль качества лечения;

-Ответы на письменные обращения пациентов, личные встречи;

-Регистрация обращений в учетной базе, дополнение необходимыми документами из учетной системы.

2. Работа с документооборотом:

-Контроль документооборота (Медицинская и внутренняя документация);

-Обновление документооборота исходя из требований законодательства РФ (Приказы, договора, ИДС, Акты и т.д);

-Контроль Главных Врачей по написанию Врачебных комиссий, а также Внутреннем контролем качества;

-Взаимодействие с юристом по медицинской и внутренней документации;

-Проверка заполненности медицинских карт (бумажных и в программе);

-Ведение отчетности.

Что для нас важно:

• Психологическая подготовка (навык улаживания конфликтов);
• Опыт работы в медицинской сфере на схожей должности;
• Наличие медицинского образования, понимание медицинской специфики;
• Понимание юридических нюансов работы;
• Высокий уровень эмпатии, умение непринуждённо общаться;
• Понимание психологических основ взаимодействия с людьми.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата;
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Своевременные и стабильные выплаты заработной платы;
• Работа в программах: AMOcrm, Ident, Диадок.
• Совместные корпоративные мероприятия;
• Корпоративные скидки на услуги клиники.

Почему МИА.РФ:

1. Компания в активной фазе роста: новые клиники, цифровизация процессов, реальное влияние на результат;
2. Ваши решения внедряются, а не согласовываются месяцами;
3. Сильная команда без бюрократии;
4. Чёткий горизонт профессионального и карьерного роста.