Специалист онлайн-поддержки клиентов

Мы расширяем команду клиентского сервиса и приглашаем специалистов для удалённой работы. Рассматриваем кандидатов любого уровня подготовки: если у вас нет опыта, мы обеспечим обучение и поддержку на всех этапах адаптации.

Наша компания занимается разработкой и внедрением современных IT-решений, цифровых платформ и специализированного оборудования для автоматизации процессов в банковском секторе и сфере розничной торговли.

Работа отлично подойдёт тем, кто любит общение, ценит комфорт работы из дома и готов помогать пользователям в решении повседневных вопросов.

Основные обязанности

• Ведение переписки с клиентами через онлайн-чат;
• Консультирование по вопросам оформления заявок и использования сервисов;
• Передача обращений профильным специалистам при необходимости;
• Внесение и обновление информации в корпоративной системе.

Наши ожидания

• Грамотная письменная речь;
• Доброжелательность и умение находить общий язык с людьми;
• Ответственный подход к работе и внимательность к деталям;
• Наличие компьютера или ноутбука для работы;
• Стабильное интернет-соединение;
• Готовность осваивать новые знания и развиваться профессионально.

Условия работы

• Полностью дистанционный формат;
• Удобный гибкий график;
• Бесплатное обучение и ввод в рабочие процессы;
• Поддержка наставника в период адаптации;
• Регулярные выплаты заработной платы один раз в неделю;
• Возможности карьерного и профессионального роста в сфере клиентского обслуживания.