Менеджер по работе с клиентами на ресепшн

Ведение телефонных переговоров с пациентами для утверждения времени визита к стоматологу.

Рассылка постоянным пациентам об акциях, новых услугах и работе клиники.

Ведение электронного журнала учета пациентов.

Подбор карт клиентов, записанных к стоматологу на следующий день.

Расчеты с клиентами, выдача им кассовых чеков.

Контроль сохранности кассы и документов.

Заполнение первичных документов.

Контроль чистоты и порядка на крыльце, в холле и коридорах.

Прибытие на рабочее место до открытия стоматологии.

Соблюдение правил безопасности и санитарных норм.

Координация работы специалистов с пациентами клиники, сопровождение после первичного приема, консультирование по плану лечения.

Участие в развитии лояльности к компании и продуктам, удержание клиента, выявление потребностей, получение обратной связи.

Работа с существующей клиентской базой.

Подготовка необходимой отчетной документации.

Ведение CRM.

Опыт работы в продажах, администрировании от 1 года. (в стоматологии приветствуется).

Грамотная устная и письменная речь.

Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office,) желательно 1С.

Нацеленность на результат.

Заработная плата 30 000 р. + процент от продаж.

Возможность развития и карьерного роста.

Доброжелательный коллектив.

График сменный с 8:00 до 21:00 .

Мы работаем с современной программой 1С, которой можно легко обучиться.