Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов и представителей страховых компаний по вопросам замены и ремонта автостекол
• Подбор автостекол по электронным каталогам
• Запись клиентов в установочные центры и сопровождение заказов
• Взаимодействие с поставщиками, отделом закупок и логистики
• Работа с CRM-системой, электронной почтой и телефонными обращениями
• Контроль сроков исполнения заказов и качества клиентского сервиса

Требования:

• Опыт работы с клиентами будет преимуществом
• Опыт работы с электронными каталогами запасных частей будет преимуществом
• Базовое понимание устройства автомобиля будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки деловой переписки и телефонного общения
• Внимательность к деталям, ответственность и организованность
• Умение работать в команде и готовность к обучению

Условия:

• Работа с входящими обращениями клиентов и партнеров
• Активных продаж, холодных звонков и поиска клиентов нет
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Работа в 6 минутах от метро Селигерская
• График работы 5/2
• Комфортные условия и оборудованное рабочее место
• Чай, зерновой кофе, молочная продукция и снеки за счет компании.