Помощник системного администратора/специалист технической поддержки

Обязанности:

· Приём и решение обращений пользователей (проблемы с ЭЦП, печатью, ОС, программами, сетью)

· Консультирование сотрудников по работе с компьютерной техникой и ПО

· Установка, настройка и диагностика ОС Windows, офисных приложений, периферии

· Блочный ремонт компьютерной техники (замена комплектующих, диагностика неисправностей)

· Создание, блокировка и удаление учётных записей: Active Directory, 1С, корпоративная почта

· Настройка рабочей станции пользователя в локальной сети (IP, доступ к папкам, принтерам)

· Мониторинг и реагирование: Ежедневный контроль состояния серверов и оборудования через Zabbix (панель дашбордов, оповещения).

· Устранение неполадок: Анализ проблем, полученных от Zabbix (критические значения CPU, RAM, места на диске, недоступность узлов). Первичная диагностика и устранение причин или эскалация выше.

· Характер работы офисный.

Требования:

· Оконченное техническое образование (среднее профессиональное / высшее)

· Уверенное знание Windows (7/10/11) и офисных приложений

· Умение диагностировать неисправности ПК и периферии, выполнять блочный ремонт

· Понимание основ работы локальной сети (IP-адреса, принт-сервер, общие папки)

· Опыт работы с ЭЦП (установка сертификатов, криптопровайдеры, проблемы с браузерами) — большой плюс

· Ответственность, пунктуальность, терпение и доброжелательность при общении с пользователями

Условия:

· График: 5/2, с 8:30 до 17:30

· Офисная работа (без разъездов)