Инженер технической поддержки

Компания Интеллект-Парк ищет сотрудника на вакансию "Инженер технической поддержки".

Почему мы:

- Стабильная зарплата без задержек.

- Полное обучение и наставничество на испытательном сроке.

- Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от метро Окружная/Владыкино.

- Открытый к идеям руководитель и дружная команда.

Ключевые задачи:

- Обработка заявок в тикет-системе, удаленная помощь монтажным бригадам и клиентам.

- Мониторинг работоспособности сервисов и сетевого оборудования.

- Диагностика неисправностей оборудования (камеры, роутеры, контроллеры, шлагбаумы) в офисе и удаленно.

- Настройка и подготовка оборудования для новых объектов.

- Принятие решения о необходимости выезда ремонтной группы.

- Прием заявок и консультация клиентов.

- Удаленная настройка IP-камер / видеорегистраторов / SIP-панелей / роутеров.

Требования:

- Опыт работы от 1–3 лет в технической поддержке / системным администратором.

- Уверенный пользователь ПК (Windows, Office).

- Знание TCP/IP, стека протоколов, понимание модели OSI.

- Умение выявлять неисправности оборудования и «читать инструкции».

- Интерес к Hardware и Software, желание развиваться.

- Стрессоустойчивость

- График: сменный 3/3 (с 9 до 21).

- Работа из офиса.

- Оплачиваемый отпуск и больничный.

- Чай, кофе, поддержка коллег.