Ведущий специалист технической поддержки (АРМ)

• Техническая поддержка и сопровождением пользователей, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
• Сопровождение пользователей в удаленных офисах;
• Инсталляция базового и специализированного ПО, и своевременное его обновление;
• Обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, подключение/настройка (приветствуется знание MyQ));
• Установка и настройка ЭЦП (токены, сертификаты);
• Установка и настройка систем Банк-клиентов;

• Создание УЗ в AD, предоставление прав доступа;

• Администрирование почтовых ящиков Exchange (создание п/я, предоставление доступа к группам рассылки);

• Проведение инвентаризаций ИТ-оборудования (знание Total Network Inventory будет плюсом).

• Опыт работы в области информационных технологий - не менее 2-х лет, на аналогичной позиции не менее 1-го года;
• Знание принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
• Уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС);
• Знание и опыт работы с MS Office;
• Знание и опыт работы с антивирусным ПО;
• Работа с командной строкой ОС Windows;
• Установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;
• Умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения;
• Знание и опыт установки и настройки Банк-клиентов;
• Опыт использования и работы в системе HelpDesk (IntraService);

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня;
• Комфортное рабочее место: стильный офис класса В+, БЦ "W Plaza" в пешей доступности от м. Тульская, где приятно решать бизнес-задачи, обедать и просто общаться с коллегами;
• Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией. телемедициной и ежегодным чекапом (после испытательного срока), скидки на ДМС для родственников.
• Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 37-летней историей;
• Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом.