Специалист отдела по заботе о клиентах

О нас: Школа PIXEL (Пиксель) — курсы программирования и робототехники для детей. Занимаемся очным и дистанционным обучением, федеральная сеть из 42 филиалов в Москве и Московской области и онлайн-обучением по всему миру. Образовательная деятельность ведется на основании государственной лицензии №77635

Обязанности:

• Обслуживание действующих клиентов, консультации, сервисные вопросы;

• Работа с новыми клиентами, консультации;

• Отслеживание посещаемости учеников;

• Поддержание высокого уровня сервиса клиентам онлайн-обучения;

• Ведение отчетности.

Без холодных звонков. Работа с действующими клиентами и теплыми базами.

Требования:

• Высокая ориентация на результат;
• Обучаемость, постоянное желание развиваться и достигать поставленных целей;
• Умение работать в команде.
• Навыки бесконфликтного общения.

Условия:

• График УДАЛЕННО 5/2 с 09/11:00 до 18/20:00 (время Мск), плавающие выходные;
• Фиксированная часовая ставка + переменная бонусная часть;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Работа в молодой, амбициозной команде, возможность дальнейшего профессионального и финансового роста.
• Проводим оплачиваемое обучение внутри компании!

В должностных обязанностях и работе компании все прозрачно!