Специалист технической поддержки

Техническая поддержка абонентов по телефону, e-mail и в мессенджерах по работе предоставляемых услуг;

Настройка параметров сервисов по запросам клиентов и оказание помощи в использовании продуктов;

Актуализация и наполнение базы знаний, написание кратких типовых инструкций для пользователей;

Актуализация и внесение данных в административном интерфейсе предоставляемых клиентам сервисов;

Диагностика проблем, выявление багов, мониторинг работоспособности сервисов;

Опыт работы со стандартным набором приложений MS Office;

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость;

График работы: 5/2 с 09 до 18 (в офисе)

Оформление по ТК РФ с первого дня;