Руководитель группы развития SMB-клиентов Яндекс Go для бизнеса

Мы ищем опытного руководителя группы развития SMB-клиентов. Вам предстоит усилить команду, вывести развитие сегмента на новый уровень, управлять командой, развивать клиентскую базу и внедрять инициативы для роста бизнеса в динамично развивающейся среде.

Какие задачи вас ждут

Управление командой
Вы будете управлять удалённой командой из 15–20 человек, организовывать её работу и выстраивать процессы, делегировать задачи и следить за их выполнением, тестировать и улучшать системы мотивации, развивать профессиональные навыки сотрудников.

Работа с клиентской базой
Вы будете развивать клиентскую базу SMB (2000–3000 клиентов), анализировать их потребности и предлагать оптимальные решения с использованием B2B-сервисов. Обеспечивать рост использования B2B-сервисов среди действующих клиентов, наращивать объём кросс-продаж, отслеживать и анализировать ключевые показатели работы с клиентской базой, достигать финансовых и клиентских KPI по B2B-сервисам.

Проектная работа
Вы будете участвовать в развитии B2B-направления SMB-сегмента, анализировать данные и выдвигать гипотезы для роста бизнеса, запускать пилотные проекты и эксперименты в новых направлениях, оценивать эффективность новых продуктов, сервисов и инициатив, решать, запускать или прекращать инициативы, опираясь на данные и бизнес-цели, а также выполнять проектные задачи для повышения эффективности команды и роста бизнеса.

Мы ждем, что вы

• Управляли командой от 15 человек
• Работали с B2B-клиентами, преимущественно сегмента SMB
• Развивали действующую клиентскую базу
• Управляли показателями команды и добивались плановых результатов
• Занимали руководящую позицию не менее трёх лет
• Владеете Excel на продвинутом уровне и умеете работать с данными
• Применяете ИИ в решении рабочих задач
• Умеете выстраивать и оптимизировать рабочие процессы
• Мыслите аналитически, придерживаетесь data-driven-подхода и умеете проверять гипотезы через эксперименты
• Готовы управлять изменениями, принимать взвешенные решения и нести ответственность за результаты