Специалист технической поддержки

• Удалённая поддержка пользователей (70% времени) + выезды в филиалы (до 5 км).
• Работа в Service Desk, акты списания, 1C.
• Оперативное решение проблем пользователей, выявление причин падения сети.
• Подготовка рабочих мест, организация внутренних переездов.
• Подключение и настройка копировальной техники.
• Знание устройства сети, как работает свитч, роутер, оптика, медиаконвертер.
• дежурства на телефоне (возможны аварийные выезды вне рабочего времени).
• взаимодействие с системными администраторами, поставщиками услуг.

Требования:

• ПК: Уверенное администрирование MS Windows, базовое знание Mac OS X (желательно), крепкие знание MS Office, опыт работы в service desk, работа с доменной структурой.
• ПК — диагностика, поиск неисправностей, узловой ремонт.
• Настройка wi-fi роутеров (MikroTik, TP-Link, D-Link), основы СКС,
• Сети: TCP/IP, DNS, DHCP, утилиты ping/tracert/ipconfig/telnet.
• Опыт установки\настройки AutoCAD, Revit
• ServiceDesk/Help Desk, домен AD, Acronis (образы), настройка сертификатов, Крипто Про, Такском, Сбис, плагины.
• Настройка удаленки пользователям на личных ПК и гаджетах.
• Большим Плюсом будет: умение держать паяльник и навыки ремонта копировальной техники (заменить ролик захвата, термопленка, печка)
• Умение искать ответы в интернете, работа с бумажными документами.

• Работа в стабильной компании;
• Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ;
• Своевременная заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
• График работы 5/2
• Сверхурочная работа -оплачивается отдельно.
• З/пл на исп. срок 120 000 тыс. руб. Основная з/пл. 150500 тыс. руб.
• Оплата мобильного телефона