Менеджер по работе с клиентами

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (Яндекс Таксопарк)

DGROUP.KZ — официальный партнер Яндекс Такси в городе Астана. Мы объединяем водителей, создаем комфортные условия для сотрудничества и обеспечиваем качественную поддержку на всех этапах работы. В связи с расширением команды приглашаем в нашу команду менеджера по работе с водителями.

Обязанности:
• Обзвон действующих и бывших водителей;
• Возврат водителей в парк и привлечение новых клиентов;
• Выявление причин ухода и работа с возражениями;
• Консультирование по условиям аренды и аренды с правом выкупа;
• Ведение клиентской базы и фиксация результатов общения;
• Выполнение установленных показателей эффективности (KPI).

Требования:
• Ответственность и дисциплинированность;
• Грамотная речь и умение находить подход к людям;
• Свободное владение русским и казахским языками;
• Знание английского языка будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров;
• Опыт работы в продажах, call-центре или клиентском сервисе приветствуется.

Условия:
• Первый месяц — фиксированная заработная плата;
• Начиная со второго месяца доход формируется по системе KPI (фиксированная часть + бонусы за результат);
• Обучение и сопровождение на этапе адаптации;
• Возможность профессионального и карьерного роста.