Специалист по сопровождению обучения

Мы ищем системного, проактивного и общительного Специалиста по сопровождению обучения (Администратора LMS). Тебе предстоит стать главным связующим звеном между нашими клиентами, и командой разработки.

Твои ключевые задачи:

• Подключать новых пользователей к платформе и настраивать доступы.
• Сопровождать клиентов и пользователей в процессе обучения.
• Назначать учебные программы и контролировать сроки их прохождения.
• Консультировать по работе с платформой и учебными материалами.
• Поддерживать актуальность базы пользователей и корректность данных.
• Отслеживать активность пользователей и анализировать результаты обучения.
• Собирать и обрабатывать обратную связь от клиентов.
• Подготавливать отчеты и аналитику по обучению.
• Выявлять сложности в работе пользователей и предлагать улучшения.
• Взаимодействовать с разработчиками по вопросам работы платформы.
• Фиксировать ошибки, контролировать их устранение и участвовать в тестировании новых функций.
• Подготавливать инструкции и памятки для пользователей.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с LMS-системами (СДО) от 1 года (Moodle, Skillbox или любые другие корпоративные/образовательные платформы).

• Уверенное владение Excel умение собирать, структурировать и анализировать данные, формировать отчеты и отслеживать ключевые показатели обучения.
• Умеете находить общий язык с людьми, спокойно отвечать на вопросы и помогать пользователям разобраться даже в том, что им кажется сложным.
• Не теряетесь в большом количестве задач, умеете расставлять приоритеты и контролировать процессы от постановки вопроса до его решения.
• Внимательны к деталям, любите порядок в данных и не оставляете незакрытые вопросы без ответа.

Что мы приготовили для тебя:

• Официальное оформление, белая заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Будут все необходимые инструменты для работы и поддержка команды.