Специалист по маркетингу (CRM B2B)

Обязанности

•  Планировать динамику целевых кампаний: какое предложение, в каком объеме, какому сегменту клиентов, в каком канале и когда мы будет продавать
•  Настраивать, запускать и поддерживать кампании для целевых коммуникаций с абонентами через каналы SMS, е-мейл, Контактный центр: от критериев отбора участников до контента в канале
•  Писать тексты и скрипты для предложения товаров и услуг МТС абонентам
•  Контролировать эффективность кампаний, предлагать и тестировать идеи по улучшению таргетинга и контента в каналах
•  Тесно взаимодействовать с продуктовыми менеджерами, командами Контактного центра и ИТ МТС
•  Вести отчетность по направлению: собирать и анализировать ключевые метрики по каждой реализованной целевой кампании
•  Сопровождать и развивать набор данных и витрин в базе – совместно с ИТ-командой
•  Анализировать абонентскую базу: проводить сегментацию, предлагать идеи по работе с сегментами
•  На основе цифр готовить рекомендации по улучшению результативности сценариев, созданию новых сценариев