Специалист клиентского сервиса

Ожидания Иви от кандидата:

• умение правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника
• грамотная письменная речь
• навык быстрого нахождения рабочих решений, даже в сложных ситуациях
• способность чувствовать то, что происходит с другим человеком
• умение работать в команде

В команде Иви тебе предстоит:

• консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате
• влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной связью от клиентов
• получать удовольствие, когда помогаешь людям
• решать вопросы клиента и видеть результат своей работы

Ну и самое приятное. Со своей стороны Иви обещает с первых дней:

• Возможность поработать с продуктом, которым пользуются миллионы людей
• Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату - средний уровень дохода от 42 000 рублей (gross)
• Ежемесячные премии и дотацию на питание
• Офис в центре Ярославля с прекрасным видом на Волгу
• Удобный график 2/2/3: гибкое начало рабочего дня с возможностью выбора (с 5:00 до 15:00)
• Заботу о здоровье: возможность получать консультации психолога, юриста, финансового консультанта и специалиста по ЗОЖ, а после испытательного срока - ДМС (со стоматологией) и страховку для выезда за рубеж
• Групповые занятия в студии Гасан: растяжка, здоровая спина и другие направления
• Место, где идеи не останутся без внимания: каждый может влиять на цели команды или процессы в ней
• Бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок и предложений BestBenefits, а также доступ к онлайн-библиотеке издательства «МИФ»
• Вишенка на торте: специальное предложение по подписке Иви