Специалист технической поддержки (сетевое оборудование)

Что мы предлагаем:

• Удалённая работа;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Пятидневный график с 9:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00);
• ДМС;
• Полугодовая и годовая премии;
• Оплата профессиональных курсов.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в качестве специалиста 2-й линии технической поддержки. Клиенты - крупные компании: банки, промышленные предприятия и т.д.
• Обработка заявок, касающихся сетевого оборудования: коммутаторов, маршрутизаторов, точек Wi-Fi. Оборудование: Huawei, Cisco, Eltex и другие ведущие бренды.
• Взаимодействие с клиентами для сбора диагностической информации.
• Взаимодействие с экспертами из 3-й линии технической поддержки для поиска решения.
• Изучение современных технологий и оборудования для профессионального развития

Что мы от вас ждём:

• Пунктуальность при работе с зявками;
• Знание базовых принципов работы сетевого оборудование на уровне CCNA/HCIA/ECNA или сильное желание такие знания приобрести.
• Желание осваивать новые технологии.