Руководитель по обучению и сервису

Руководитель по обучению и сервису

ARTCORE & Урман Казань

Мы развиваем сеть киберкафе ARTCORE и халяль-кафе «Урман» и ищем человека, который поможет нам создавать сильные команды и высокий уровень сервиса.

Если вам нравится обучать людей, видеть результаты своей работы в росте продаж и положительных отзывах гостей, а не просто проводить тренинги ради галочки — эта роль для вас.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать ввод в должность и адаптацию новых сотрудников.

• Проводить обучение по сервису, продажам и стандартам компании.

• Развивать руководителей и линейный персонал.

• Проводить аттестации и оценку знаний сотрудников.

• Работать с платформой ФРУК: обучение, тестирование и контроль прохождения курсов.

• Контролировать соблюдение стандартов сервиса в заведениях сети.

• Анализировать отзывы гостей и внедрять улучшения.

• Совместно с управляющими повышать эффективность команд и качество обслуживания.

Нам важно

• Опыт работы в общепите обязателен.

• Опыт обучения, наставничества или управления персоналом.

• Понимание сервиса, гостеприимства и продаж.

• Умение вдохновлять, обучать и добиваться результата через людей.

• Системный подход и развитые лидерские качества.

Что предлагаем

• Доход: 80 000 ₽ оклад + KPI.

• Возможность влиять на развитие всей сети, а не отдельного заведения.

• Свободу в реализации идей и построении системы обучения.

• Поддержку руководства и быстрое внедрение инициатив.

• Работу в современной растущей компании с амбициозными планами развития.

• Возможность карьерного роста вместе с сетью.

Если вам интересно не просто обучать персонал, а напрямую влиять на результаты бизнеса через сервис и развитие людей — будем рады познакомиться.