Руководитель департамента развития послепродажного обслуживания

ООО ПТП "Агропромснаб" – официальный дилер Ростсельмаш по Воронежской области. Мы специализируемся на продаже современной сельскохозяйственной техники, оригинальных запасных частей и предоставляем высококлассное сервисное обслуживание.

ООО ПТП "Агропромснаб" – это команда профессионалов, стремящихся обеспечить наших клиентов не только качественной техникой, но и безупречным сервисом на всех этапах ее эксплуатации.

Мы ищем энергичного и опытного руководителя, который сможет взять на себя ответственность за развитие и эффективное управление двумя ключевыми направлениями: сервисным обслуживанием техники и продажей услуг сервиса. Ваша задача – создать единую, слаженную систему, где техническая экспертиза и коммерческая составляющая работают в синергии, принося максимальную пользу нашим клиентам и компании.

Мы предлагаем:

• Интересную и ответственную работу в стабильной компании с многолетней историей.
• Возможность реализовать свой потенциал и внести значимый вклад в развитие бизнеса;
• Место работы: г. Павловск Воронежской области (предоставляем релокационный пакет);
• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ.
• Достойный уровень оплаты труда (индивидуально обсуждается на собеседовании).
• Предоставление служебного автомобиля, топливной карты, транспондера
• Корпоративная мобильная связь.
• Уютная корпоративная квартира (возможен переезд с семьей);
• Корпоративное обучение на базе Академии Ростсельмаш в г. Ростов-на-Дону за счет работодателя;
• Опытного наставника.

Ваши основные задачи:

• Стратегическое развитие: Разработка и реализация стратегии развития департамента послепродажного обслуживания, направленной на повышение качества услуг, удовлетворенности клиентов и увеличение доли рынка.
• Управление сервисным направлением: Организация и контроль работы сервисной службы, обеспечение высокого уровня технической компетенции специалистов, оптимизация процессов ремонта и обслуживания.
• Развитие продаж сервисных услуг: Формирование и реализация стратегии продаж услуг сервиса, включая разработку пакетных предложений, программ лояльности, поиск новых клиентов и развитие существующих партнерских отношений.
• Объединение и интеграция: Создание единой команды, где специалисты сервиса и менеджеры по продажам сервисных услуг работают как одно целое, обмениваясь информацией и совместно достигая поставленных целей.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на руководящей должности в сфере сервиса или продаж услуг (желательно в автомобильном, сельскохозяйственном или смежных отраслях).
• Понимание специфики сервисного обслуживания техники.
• Опыт в развитии и управлении продажами услуг.
• Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду и вести за собой

• Опыт бюджетирования, опыт работы с КРI.