Менеджер по работе с клиентами

Работа с действующими клиентами. Без холодных продаж.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать клиентов агентства, координировать рекламные проекты и помогать команде обеспечивать высокий уровень сервиса.

Если вам нравится общаться с клиентами, организовывать процессы, контролировать задачи и развиваться в сфере интернет-маркетинга — эта вакансия для вас.

О компании

Мы — digital-агентство с 17-летней историей.

С 2008 года занимаемся интернет-рекламой и продвижением бизнеса в цифровой среде. Являемся сертифицированным партнером Google и реализуем проекты для компаний различного масштаба — от малого бизнеса до крупных национальных и международных брендов.

Среди наших клиентов: Toyota, Lexus, Astana Motors, КТЖ, Университет Синергия, СК Коммеск, Тендер+, сеть магазинов «12 месяцев» и другие.

За годы работы реализовали проекты более чем в 100 различных нишах бизнеса. Работаем с клиентами в Казахстане, России, Узбекистане, Турции и ОАЭ.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами

• Вести действующих клиентов агентства по услугам контекстной рекламы.
• Проводить онлайн- и офлайн-встречи.
• Собирать брифы и уточнять потребности клиентов.
• Согласовывать стратегии продвижения и рекламные активности.
• Подготавливать и презентовать отчеты по рекламным кампаниям.
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Выявлять новые потребности и возможности развития проектов.

Координация рекламных кампаний

• Контролировать своевременное выставление счетов и поступление оплат.
• Взаимодействовать с бухгалтерией по финансовым вопросам клиентов.
• Контролировать пополнение рекламных кабинетов Google Ads и Яндекс Директ.
• Следить за остатками рекламных бюджетов.
• Координировать работу специалистов по контекстной рекламе.
• Ставить и контролировать выполнение задач внутри команды.
• Следить за сроками запуска и сопровождения рекламных кампаний.
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Что мы ожидаем

• Опыт работы с клиентами, проектами или документами от 1 года.
• Навыки деловой коммуникации и ведения переговоров.
• Умение организовывать свою работу и работать с несколькими задачами одновременно.
• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Желание развиваться в интернет-маркетинге и digital-сфере.

Будет преимуществом

• Опыт работы аккаунт-менеджером, project-менеджером или клиентским менеджером.
• Опыт работы в digital-агентстве.
• Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, банке, телеком-компании или B2B-сегменте.
• Понимание принципов работы контекстной рекламы.
• Опыт работы с CRM-системами и таск-менеджерами.
• Использование AI-инструментов для повышения личной эффективности.

Мы предлагаем

• Стабильную работу в компании с 17-летней историей.
• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы).
• Работу с известными брендами и интересными проектами.
• Отсутствие холодных продаж.
• Обучение контекстной рекламе и интернет-маркетингу.
• Наставничество со стороны опытных специалистов.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Современный комфортный офис в центре города.
• Дружную команду и поддержку на этапе адаптации.

Почему стоит работать у нас

✔ Работа с известными брендами и крупными рекламными бюджетами.

✔ Более 17 лет успешной работы на рынке.

✔ Проекты в 100+ нишах бизнеса.

✔ Международная география клиентов.

✔ Возможность развиваться в одной из самых востребованных сфер — digital-маркетинге.

Если вам нравится общение с клиентами, порядок в процессах и работа на стыке сервиса, управления проектами и маркетинга — будем рады познакомиться.