Менеджер по внутренним продажам

ТОО «Rhenus Intermodal Systems» является предприятием группы компаний RHENUS. Мы транспортно-экспедиторская компания в области международных, мультимодальных перевозок по морю, железной дороге, авто и авиа, которая предлагает перспективные решения для логистики.

На рынке Казахстана мы стабильно работаем с 1998 года. Наша компания активно развивается и расширяется, в связи с чем, мы готовы пригласить квалифицированных специалистов в наш дружный коллектив.

На данный момент ТОО «Rhenus Intermodal Systems» в поиске менеджера по внутренним продажам

Обязанности:

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами;
• Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и предложений по улучшению обслуживания;
• Обработка поступающих заказов от клиентов;
• Подготовка и согласование договоров и коммерческих предложений;
• Обеспечение своевременного выполнения заказов и контроль их исполнения;
• Оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов;
• Предоставление решений по возникающим проблемам и координация работы с другими отделами компании для их устранения;
• Ведение и обновление базы данных клиентов в CRM-системе;
• Подготовка отчетов по результатам работы с клиентами, анализ продаж и клиентской активности;
• Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов и предложение мер по его повышению;
• Координация работы с отделом логистики, финансовым отделом и другими подразделениями для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов;
• Участие в разработке и внедрении новых продуктов и услуг, ориентированных на потребности клиентов;
• Постоянное повышение квалификации и изучение новых трендов в логистике и продажах;
• Участие в корпоративных тренингах и семинарах;
• Разработка и реализация стратегий удержания клиентов и увеличения объемов продаж;
• Инициирование и участие в маркетинговых кампаниях, направленных на текущих клиентов.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или клиентского обслуживания (желательно в логистике и транспортных услугах) не менее 2-3 лет.
• Практический опыт управления клиентскими отношениями и поддержания долгосрочных контактов с клиентами;
• Владение офисными программами;
• Умение работать в команде и высокие коммуникативные навыки.
• Практический опыт ведения переговоров и заключения сделок.
• Опыт работы с CRM-системами и управления клиентскими отношениями;
• Владение английским языком будет преимуществом.
• Знание других иностранных языков (например, немецкого, китайского, турецкого) будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Высокий уровень самоорганизации и способность работать в условиях многозадачности;
• Умение быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка;
• Готовность к командировкам.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00;
• Конкурентоспособный уровень дохода: от 500 000 тенге (в зависимости от опыта работы в сфере логистики) + квартальные бонусы по результатам выполнения KPI и целевых показателей;
• Предоставляем водителя и корпоративное такси для встреч с клиентами;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста в международной логистической компании;
• Системное внутреннее обучение и сопровождение на этапе адаптации;
• Поддержка опытных наставников и руководителей;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) или покрытие услуг спортивного зала;
• Корпоративное обучение и программы повышения квалификации;
• Современная корпоративная культура и дружелюбная рабочая атмосфера;
• Профессиональный и открытый коллектив.