Менеджер по заказу автомобилей в автосалон

Обязанности менеджера по заказу автомобилей в автосалоне

Работа с клиентами:

• Консультирование по вопросам подбора, комплектации и заказа автомобиля.

• Выявление потребностей клиента и предложение оптимальных вариантов.

• Сопровождение клиента на всех этапах сделки.

Организация процесса заказа:

• Формирование заказов на автомобили у поставщиков (Корея, Япония, Китай, Европа и др.).

• Контроль сроков поставки, логистики и таможенного оформления.

• Ведение базы заказов, актуализация информации для клиентов.

Документальное сопровождение:

• Подготовка и оформление договоров, спецификаций и сопроводительной документации.

• Контроль оплаты и взаимодействие с бухгалтерией.

Взаимодействие с партнёрами и поставщиками:

• Ведение переговоров, уточнение условий поставки.

• Поиск новых поставщиков и оптимизация условий сотрудничества.

Контроль качества:

• Организация осмотра автомобилей перед передачей клиенту.

• Решение спорных ситуаций, связанных с поставкой и качеством авто.

Отчётность и аналитика:

• Ведение отчётности по заказам и продажам.

• Анализ спроса и предложение улучшений для оптимизации процесса.

Маркетинг и продажи:

• Участие в разработке предложений по продвижению услуги «авто под заказ».

• Поддержка репутации компании, работа с отзывами клиентов.