Специалист технической поддержки

Работа у нас, это:

• Трудоустройство в аккредитованную IT-компанию
• Заработная плата основанная на Вашем профессионализме и рыночных данных
• Программа благополучия: Расширенный ДМС со стоматологией, льготная страховка от несчастных случаев
• Изучение иностранных языков: очные группы с квалифицированными преподавателями в офисе и онлайн-занятия в школе «Skyeng»
• Есть все, чтобы учиться: платформа с обучающими программами (более 1500 курсов), прокачиваем soft и hard skills
• Помощь в адаптации: поддержка от более опытных коллег, чат-бот с важной информацией

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей системы по заявкам (консультации пользователей по общим вопросам системы Директум, решение инцидентов, направление на нужного специалиста при невозможности решить инцидент самостоятельно)

• Обработкой ошибок интеграции со смежными системами

• Предоставлением доступов к системе по заявкам, настройкой прав

• Созданием и настройкой процессов и маршрутов согласования

Мы ждем, что Вы:

• Имеете высшее\среднее образование

• Имеете опыт работы в технической поддержке информационных систем

• Готовы к самообучению и восприятию большого объема информации