Специалист по работе с обращениями

Центральная пригородная пассажирская компания (ЦППК) – крупнейший перевозчик пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении России. Мы стремимся к созданию комфортных условий для наших пассажиров и сотрудников, обеспечивая высокий уровень сервиса и профессионализма.

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка ответов на обращения;
• Регистрация и логистика обращений;
• Консультация заявителей по телефону (при необходимости);
• Отработка ответов на обращения;
• Соблюдение сроков отработки ответов и рассмотрения обращений.

Что понадобится:

• Уверенное владение ПК;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная речь;
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Компенсация проезда в поездах пригородного сообщения к месту работы и обратно;
• Компенсация стоимости проезда 1 раз в год в поездах дальнего следования к месту отпуска и обратно;
• Индексация заработной платы 2 раза в год;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Возможность получать путевки на санаторно-курортный отдых работников и их детей;

Наши работники защищены:

Защиту интересов работников и контроль выполнения обязательств Компании по Коллективному договору обеспечивает Первичная профсоюзная организация АО "Центральная ППК" (ПРОФСОЮЗ).