Специалист технической поддержки

Обязанности специалиста технической поддержки:

• Приём и обработка обращений пользователей.
• Решение технических проблем пользователей в соответствии с установленными процедурами и стандартами компании.
• Ведение базы данных обращений, учёт выполненных работ.
• Установка и замена техники у пользователей.
• Проведение инвентаризационных работ.
• Взаимодействие с другими отделами компании для решения сложных технических вопросов.

Требования к специалисту технической поддержки:

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Знание основных принципов работы IT-систем.
• Навыки работы с продуктами Microsoft, Astra (будет преимуществом), сборки и ремонта ПК.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Коммуникабельность, умение работать в команде.
• Ответственность и организованность.

Условия:

• Оформление в полном соответствии с законодательством РФ;
• Стабильная белая заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц. Квартальные премии по результатам работы;
• График работы с понедельника по пятницу ( с 09.00 до 17.30);
• Корпоративные: столовая(50% скидка), тренажерный зал, медсанчасть, ДМС после испытательного срока;
• Место работы: Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11 (метро Курская, выход к пригородным поездам -10 минут пешком).
• Отсрочка от частичной мобилизации-для военнообязанных.