🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Инженер сопровождения

Московская Биржа •

Москва •

Гибрид • Опубликовано: 18 Jun 2026

Обязанности:

Организация работы сопровождения продуктов компании; внедрение и настройка процессов и систем (ITSM)
Выявление неисправностей, решение проблем с ИТ системами и бизнес-сервисами
Консультирование пользователей по бизнес-сервисам и особенностям работы ПО
Создание инструкций, регламентов, описание и модификация бизнес-процессов
Оптимизация сервисных процессов, автоматизация деятельности отдела сопровождения
Аналитика, построение дэшбордов, составление отчетности по результатам работы сервисов

Требования:

Понимание принципов работы подразделений сопровождения, а также процессов ITSM/ITIL
Опыт работы в подразделении сопровождения; опыт администрирования АС/ОС/СУБД
Уверенное понимание принципов построения информационных систем и жизненного цикла разработки ПО
Опыт работы и понимание принципов работы банковского бизнеса будет преимуществом
Знания фреймворков описания бизнес-процессов и опыт применения на практике (BPMN, UML, IDEF) будет преимуществом
Опыт программирования/скриптинга: python/vba/shell будет преимуществом

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!