Менеджер по работе с клиентами

Хотите не просто работать, а влиять на успех бренда и помогать людям осваивать новое?
Мы ищем энергичного менеджера по работе с клиентами — того, кто превратит общение с курсантами в безупречный сервис, а участие в пиар‑акциях — в настоящий драйв!

Вы будете работать в центральном офисе нашей федеральной академии вождения — это ключевое звено всей сети.
Сюда стекаются самые сложные вопросы от курсантов и филиалов, и именно здесь принимаются решения, которые задают стандарты сервиса для всей компании.

Мы ждём вас, если вы:

• имеете опыт в продажах и умеете находить подход к разным типам клиентов;

• готовы самостоятельно искать потенциальных клиентов и наращивать клиентскую базу;

• умеете обрабатывать лиды: быстро реагировать, выявлять потребности, конвертировать интерес в запись на обучение;

• знаете, как продать не «курс», а уверенность в своих силах за рулём;

• заряжены на результат и готовы участвовать в ярких пиар‑акциях;

• нацелены на развитие и готовы расти вместе с нами.

Что предстоит делать:

• консультировать клиентов по программам обучения — понятно, подробно, с заботой, в т. ч. по особым кейсам, требующим иного подхода;
• обрабатывать входящие лиды и конвертировать их в записи на обучение;
• курировать учебные группы: записывать на занятия, вождение и экзамены;
• вести чаты и оперативно отвечать на вопросы курсантов;
• совершать сервисные звонки;
• взаимодействовать с учебным и экзаменационным отделами;
• оформлять документы и предоставлять отчётность;
• участвовать в пиар‑акциях и продвижении услуг автошколы.

Мы предлагаем:

• стабильный доход: оклад + бонусы за результативность;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• работу в прогрессивной команде федерального бренда — здесь ценят инициативу и идеи;

• комфортное рабочее место в современном центральном офисе (г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, 64А);

• корпоративное обучение: тренинги по продажам, повышению квалификации, обмен опытом с филиалами в других городах;

• возможности для карьерного и профессионального роста внутри компании.
  

Присоединяйтесь к нам — станьте частью команды, где сервис — это искусство, а работа приносит удовольствие и помогает спасать жизни!