Администратор школы-салона маникюра и педикюра

О нас:
Мы не просто студия красоты, а лицензированная школа, где рождаются топ-мастера. У нас царит атмосфера творчества, чистоты и взаимного уважения. Мы учим и оказываем услуги клиентам, поэтому у нас всегда кипит жизнь. Ищем «лицо» нашего пространства — человека, который будет беречь наш уют и порядок.

Чем предстоит заниматься:
* Встреча и координация: клиентов салона и учеников школы (важно разводить потоки, чтобы всем было комфортно)
* Консультирование по услугам, прайсу и программам обучения (в соцсетях, мессенджерах и лично).
* Запись моделей и клиентов: телефонные переговоры, ведение электронной и бумажной записи (удобные графики, без накладок).
* Продажи: запись на процедуры, продажа косметики и подарочных сертификатов.
* Контроль подготовки кабинетов и учебных классов к рабочему дню.
* Расчётно-кассовое обслуживание, контроль выручки, ведение статистики.
* Помощь в организации учебного процесса (подготовка моделей, рассадка учеников, связь с преподавателями).
* Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн и клиентской зоне, чай/кофе гостям.

Наш идеальный кандидат
* Гамотная речь, опрятный внешний вид (дресс-код или стиль приветствуется).
* Опыт работы администратором, хостес или менеджером (в бьюти-сфере будет огромным плюсом).

Вы «лёгкий» человек: умеете общаться с людьми, сглаживать углы, но при этом чётко контролируете график.

Уверенный пользователь ПК, знание 1С и Excel и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Instagram).

Мы предлагаем:

Работу в красивом, современном пространстве.

График работы: 2/2.

Заработную плату: оклад + % от личных продаж (сертификаты, косметика) + бонусы за выполнение плана. Выплаты 2 раза в месяц без задержек.

Обязанности:

* Встреча, приветствие и проводы гостей салона и учеников школы.*

* Консультирование клиентов по услугам и товарам (по телефону, в мессенджерах, лично).

* Формирование удобной и плотной записи (работа с CRM-системой/журналом).

* Расчёт гостей, выдача чеков, закрытие смены, инкассация.

* Активные продажи розничной косметики, запись на процедуры и курсы.

* Координация учебного процесса: встреча учеников, проверка явки, подготовка расходных материалов для занятий (базовое).

* Контроль чистоты в клиентской зоне, зале ожидания и санузлах в течение дня.

* Заказ хозяйственных товаров, расходников для зоны ресепшн, чая/кофе.

* Разрешение конфликтных ситуаций в зачатке (либо передача руководителю).

Требования:

* Насмотренность и понимание специфики индустрии красоты/образования.

* Грамотная речь (ухоженные руки — наше всё!).

* Опыт работы с возражениями и навыки активных продаж.

* Способность быстро переключаться между задачами.

* Доброжелательность и стрессоустойчивость (работа с людьми требует терпения).